Tekrar eden işleri yapay zekâya devredin, ekibiniz asıl işe odaklansın.

Consulting Partners Türkiye, Uygulayıcı Yapay Zekâ Danışmanlığı yapan bir yönetim danışmanlığı şirketidir: bir şirketin süreçlerini baştan sona inceler, otomasyona uygun olanları tespit eder ve bunları yapay zekâ ile uçtan uca kurar. Bu bölüm kimlerin çalıştığını ve bizimle çalışmanın pratikte neye benzediğini anlatıyor.

Şirket 2024'te kurucu ortak yapısıyla kuruldu. Kurucu ortakların uluslararası şirketlerde edinilmiş iş tecrübesi var ve bu işe yazılım tarafından değil, işletme tarafından geldiler. Bunun pratikteki karşılığı şudur: masaya oturulduğunda konuşulan dil önce işletme dili, sonra teknoloji dilidir. “Bu süreç otomatikleştirilebilir mi” sorusundan önce “bu süreç neden var, kaldırılsa ne olur” sorusu sorulur.

Kadroda kendi alanında uzmanlaşmış 10'u aşkın kişi çalışıyor. Bir işte devreye giren roller şunlardır: süreç analizi, yazılım mimarisi, geliştirme ve entegrasyon, devreye alma ve kullanıcı eğitimi.

Kadromuzda Anthropic'in Claude Certified Architect sertifikasına sahip bir yazılım mimarı bulunuyor. Sertifika kuruma değil kişiye verilir; bu yüzden “sertifikalı şirket” demiyoruz. Kurulacak düzeneğin mimarisi — hangi sistem hangi sistemle konuşacak, veri nerede duracak, bir adım hata verdiğinde ne olacak — bu kişide toplanır.

Projenizde kimin, hangi rolde ve ne kadar süreyle çalışacağı teklifte yazılıdır.

İş ortaklığını nasıl anlıyoruz

Bize gelen talep çoğu zaman hazır bir liste biçiminde olur: “şu işi otomatikleştirin.” Biz o listeyi olduğu gibi almıyoruz, önce birlikte tartışıyoruz.

Bir firma fatura girişini otomatikleştirmek istediğinde işe fatura girişinden başlamayabiliriz. Çoğu zaman asıl yük bir önceki adımda birikir: faturanın hangi kanaldan, hangi biçimde geldiğinde. Süreci izleriz, zamanın nerede kaybolduğunu birlikte görürüz. Neyin otomatikleştirileceğine ondan sonra karar veririz.

Bu tutum teslimden sonra da devam eder. Kurduğumuz düzeneği, nasıl çalıştığını anlatan bir belgeyle devrederiz ve sizin ekibinizden birinin bakabileceği hale getiririz. Amacımız bize bağımlı bir sistem bırakmak değil. Devirden sonra sistemin sahibi sizsiniz; ihtiyaç duyduğunuzda bakım ve geliştirme için yanınızda oluruz, ancak günlük çalışması için bize ihtiyacınız olmaz.

Bir işte kim, ne zaman devreye girer

• Tanışma ve kapsam. Kurucu ortak düzeyinde yapılır. Neyin sorun olduğunu siz anlatırsınız; biz neyi yapıp neyi yapmadığımızı anlatırız.
• Süreç haritası. Süreç analisti ve kurucu ortak birlikte, şirketin fiilen işleyen süreçlerini adım adım çıkarır. Bu aşamanın çıktısı bir belgedir ve size kalır.
• Karar. Hangi süreçlerin otomasyona uygun olduğunu, hangilerinin olmadığını yazılı veririz.
• Kurulum. Yazılım mimarı tasarımı yapar; geliştirme ve entegrasyon tarafı kurar.
• Devir. Sistem, kullanacak kişilere gösterilir. Çalıştığı görüldükten sonra kapsam genişletilir.

Süre ve bütçe konusundaki taahhütlerimiz

• Fiyatı işe başlamadan önce yazıyla veririz. Kapsam değişmedikçe fiyat değişmez.
• Kapsam değişecekse önce yazılı onayınızı alırız. Sonradan sürpriz kalem çıkmaz.
• Hangi kalemin ne kadar tuttuğunu kalem kalem gösteririz.
• Süreleri teklifte tarih olarak yazarız: süreç haritasının teslim tarihi, ilk otomasyonun devreye alınacağı tarih. Süre aşımında ne olacağı sözleşmede yazar.
• Kapsamı bütçeye göre ölçeklendiririz. Bütçe sınırlıysa tek bir süreçle başlarız; o süreç çalıştığı görüldükten sonra genişletiriz. Böylece büyük bir taahhüt vermeden önce işin nasıl yürüdüğünü görmüş olursunuz.

Yapmadığımız işler

Her sorunu çözdüğümüzü söylemiyoruz. Yaptığımız iş bellidir: süreçleri incelemek, otomasyona uygun olanları tespit etmek, bunları kurmak ve size devretmek.

Otomatikleştirilmemesi gereken bir iş varsa söyleriz. Bazı kararlar insanda kalmalıdır; bazı süreçler de otomasyon maliyetini karşılayacak hacimde değildir. Ölçmediğimiz bir sayıyı yazmayız, sonuç garantisi vermeyiz. Devreye alınan her otomasyonun öncesi ve sonrası ölçülür; ortaya çıkan rakam bizim iddiamız değil, sizin sisteminizin kaydıdır.

Bunları baştan söylemek, sonradan açıklamaktan kolaydır.